Termos de Uso – Viva Vinhos | Histórias para contar

Seja bem-vindo ao site da Viva Vinhos | Histórias para contar!

Este documento apresenta os Termos de Uso que regulam o acesso, navegação e utilização do nosso site e serviços. Ao utilizar este site, você concorda com todas as condições aqui descritas.

Caso não concorde com estes termos, recomendamos que não utilize os serviços da nossa loja online.



1. Quem somos

A Viva Vinhos é uma loja especializada exclusivamente na venda de vinhos selecionados, operando em território nacional por meio da plataforma de e-commerce.

Contato:
📧 [email protected]



2. Idade mínima

A venda de bebidas alcoólicas é proibida para menores de 18 anos, conforme o artigo 81, II da Lei nº 8.069/1990 (Estatuto da Criança e do Adolescente).
Ao navegar e comprar em nosso site, você declara que é maior de 18 anos.



3. Cadastro e informações do usuário

Para realizar uma compra em nosso site, é necessário criar um cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas. O cliente é o único responsável por manter seus dados atualizados e por proteger seu login e senha.

A Viva Vinhos não se responsabiliza por danos resultantes de uso indevido da conta, incluindo acesso por terceiros não autorizados devido a negligência do usuário.



4. Privacidade dos dados

Nos preocupamos com a sua privacidade. Todas as informações coletadas são tratadas conforme nossa Política de Privacidade, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).



5. Disponibilidade de produtos

A disponibilidade dos produtos está sujeita ao estoque. Caso o vinho adquirido esteja indisponível após a finalização da compra, a equipe da Viva Vinhos entrará em contato para oferecer:

  • Troca por produto equivalente

  • Vale-compra no mesmo valor

  • Cancelamento com reembolso integral



6. Preços e condições de pagamento

Os preços dos produtos estão expressos em Reais (R$) e podem sofrer alterações sem aviso prévio. A inclusão de um item no carrinho não garante o valor até que o pedido seja finalizado.

As formas de pagamento aceitas são:

  • Cartão de crédito

  • PIX

  • Boleto bancário (se disponível na plataforma)



7. Entrega

O prazo e valor do frete são calculados automaticamente no momento da compra, com base no CEP fornecido. Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado conforme o prazo informado.

A entrega é realizada por transportadoras parceiras. É necessário que haja alguém no local para receber o pedido. Após duas tentativas de entrega sem sucesso, o pedido poderá retornar à origem.



8. Trocas, devoluções e cancelamentos

A Viva Vinhos segue rigorosamente o Código de Defesa do Consumidor. As condições para trocas e devoluções estão detalhadas em nossa Política de Troca, Devolução e Cancelamento.



9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo deste site – incluindo textos, imagens, logotipos, marcas, vídeos e layout – é de propriedade da Viva Vinhos ou de seus parceiros, sendo protegido por direitos autorais e legislação vigente.

É proibida a reprodução total ou parcial de qualquer conteúdo sem autorização prévia e expressa.



10. Responsabilidades do usuário

Ao utilizar este site, você se compromete a:

  • Fornecer informações verídicas

  • Não utilizar o site para fins ilícitos

  • Não tentar invadir, danificar ou manipular o funcionamento da plataforma

  • Respeitar a legislação vigente e os direitos de terceiros



11. Modificações dos termos

A Viva Vinhos pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. Recomendamos a leitura periódica deste documento. A versão vigente sempre estará disponível em nosso site.



12. Legislação aplicável

 

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Em caso de litígios, o foro competente será o da comarca do domicílio do consumidor, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.